EN
G97 TECH MARKETING S.L. (el “Responsable” o la “Empresa”), responsable de la presente Aplicación (la “Aplicación” o la “App”), pone a disposición de los Usuarios de la Aplicación el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE).
MEDIANTE LA DESCARGA, LA INSTALACIÓN Y/O EL USO DE LA APLICACIÓN EN SU TERMINAL MANIFIESTA EXPRESAMENTE QUE ESTÁ DE ACUERDO, CUMPLE Y ACEPTA NUESTRAS CONDICIONES GENERALES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Uso tienen como objeto regular el acceso, la navegación y el uso de la App, a través de la cual la Empresa proporciona a Vd. (el “Usuario”) la posibilidad de acceder y utilizar sus Servicios. Para más detalles sobre la prestación de los Servicios, pueden consultar las Condiciones Generales de Contratación del Servicio aquí.
2. Identidad del Titular de la Aplicación
La Empresa es titular de la Aplicación, ostenta todos los derechos de explotación y, por tanto, tiene capacidad para licenciar a los Usuarios de la presente Aplicación.
- Denominación social: G97 TECH MARKETING S.L.
- Nombre comercial: ORBIDI
- CIF: B67527523Domicilio: Plaça d’Ausias March 1, Planta 3, 08195, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España
- E-mail: info@orbidi.com
- Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al número de inscripción 1, tomo 47110, folio 130 y hoja número B-541467
3. Propiedad Intelectual y Licencia de uso
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con la App, incluidos su diseño, estructura, funcionalidades, código fuente, contenido, elementos gráficos, bases de datos, y cualquier otro material disponible a través de la misma, son de titularidad exclusiva de la Empresa.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, se otorga al Usuario una Licencia de uso, con el fin de instalar la Aplicación en su dispositivo móvil (teléfono móvil, tableta, etc.) y usar la Aplicación única y exclusivamente al objeto de acceder a los Servicios disponibles en la misma. Por ello, acepta expresamente a quedar vinculado por las presentes Condiciones y a no utilizar los Servicios de ninguna forma no expresamente permitida por las presentes Condiciones.
Sujeto a las Condiciones Generales de Contratación del Servicio, la Empresa concede al Usuario un derecho no exclusivo, intransferible y revocable de uso de la App únicamente durante la vigencia del Servicio.
El Usuario no podrá (y no permitirá a ningún tercero) directa o indirectamente:
(a) sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, distribuir, compartir, arrendar, explotar comercialmente de forma externa, subcontratar u obtener de otro modo ingresos a partir de la App;
(b) copiar la App en cualquier red pública o distribuida;
(c) descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar obtener el código fuente, el código objeto o las ideas estructurales subyacentes, los conocimientos técnicos o los algoritmos u otros mecanismos funcionales de la App, a menos que lo permita la legislación aplicable en un caso concreto;
(d) modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas basadas en la App (salvo en la medida en que lo permita la Empresa o lo autorice la App)
(e) modificar cualquier aviso de derechos de propiedad que aparezca en la App o en cualquier parte de la misma;
(f) utilizar la App contraviniendo las leyes y reglamentos aplicables (incluidas las normas y restricciones de exportación, los controles y reglamentos de seguridad nacional) o más allá del alcance de la licencia descrito en esta Cláusula; o
(g) utilizar la App para (i) almacenar, descargar o transmitir material infractor, difamatorio o ilegal o no autorizado por otro motivo, o código malicioso o malware; o (ii) participar en actividades de phishing, spam, ataques de denegación de servicio u otras actividades fraudulentas o delictivas; (iii) interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de cualquier sistema de terceros o de las ofertas o datos contenidos en el mismo; (iv) intentar obtener acceso no autorizado a la App o a los sistemas o redes de la Empresa; o (v) realizar pruebas de penetración, análisis de vulnerabilidad u otras evaluaciones de seguridad.
El Usuario no podrá reproducir, procesar, compartir o reproducir públicamente el contenido de la App sin el consentimiento escrito de la Empresa, a menos que lo permitan expresamente las funciones integradas en la App y todo ello sujeto a las Condiciones Generales de Contratación del Servicio y las correspondientes condiciones particulares.
El Usuario no podrá exportar o reexportar, directa o indirectamente, la App o los datos técnicos, o copias, partes o productos de los mismos, contraviniendo las leyes y reglamentos aplicables.
La Empresa se reserva a realizar cuantas modificaciones y mejoras sean necesarias en la Aplicación, en cuyo caso tendrá disponibles a disposición de los Usuarios las actualizaciones que en cada momento se consideren convenientes para su correcto funcionamiento. Se recomienda al Usuario que mantenga la aplicación convenientemente actualizada.
4. Acceso y Registro del Usuario en la App
El acceso a la Aplicación deberá realizarse exclusivamente a través de las tiendas de aplicaciones oficiales, Google Play y/o Apple Store. En ningún caso será válida la descarga o instalación desde terceros no autorizados.
Para acceder y utilizar la App, el Usuario deberá aceptar previamente las presentes Condiciones Generales de Uso al abrir la aplicación por primera vez. La aceptación de estas condiciones será un requisito indispensable para poder utilizar cualquier funcionalidad de la App.
Para acceder a funcionalidades adicionales o servicios ofrecidos por la Empresa a través de la App, el Usuario deberá registrarse proporcionando datos veraces y actualizados. En el caso de que el Usuario desee contratar los servicios ofrecidos por la Empresa, deberá aceptar previamente las Condiciones Generales de Contratación del Servicio, así como las correspondientes Condiciones Particulares.
El acceso a la App y a los Servicios se realizará mediante las credenciales elegidas por el Usuario (nombre de usuario y contraseña). Estos mecanismos de identificación y su uso a través de la App servirán como firma electrónica del Usuario en todas sus interacciones en la App (en adelante, “Firma Electrónica”). Dichas credenciales son personales e intransferibles, por lo que el Usuario será responsable de mantenerlas bajo estricta confidencialidad. En caso de pérdida, olvido o sospecha de uso indebido, el Usuario deberá notificarlo inmediatamente a la Empresa a través del correo de soporte habilitado. La Empresa implementará un procedimiento seguro de recuperación del acceso, incluyendo verificaciones que garanticen la identidad del Usuario.
5. Obligaciones y Responsabilidades del Usuario de la App
El Usuario se compromete a:
1- Hacer un uso adecuado y lícito de la App, así como de los contenidos y Servicios, de conformidad con: (i) la legislación aplicable en cada momento; (ii) las Condiciones Generales de Uso de la App; (iii) la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y (iv) el orden público.
2- Proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder a la App.
3- Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en la App y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la Empresa o a terceros por la información que facilite.
No obstante lo establecido en el apartado anterior el Usuario deberá asimismo abstenerse de:
1- Hacer un uso no autorizado o fraudulento de la App y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los Servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.
2- Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas de la App, sin cumplir las Condiciones exigidas para dicho acceso.
3- Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la App, de sus proveedores o de terceros.
4- Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la Empresa, proveedores o de terceros.
5- Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de la Empresa, terceros proveedores y otros Usuarios.
6- Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
7- Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de la Empresa o de terceros incorporados a los contenidos sin su consentimiento, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.
8- Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización de la App y/o de los contenidos.
9- En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
- De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.
- Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
- Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
- Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o Servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público. Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor.
- Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.
- Se encuentra protegido por la legislación en materia de protección intelectual o industrial perteneciente a la sociedad o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda realizar.
- Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
- Constituya cualquier tipo de publicidad.
- Incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento de la App.
El Usuario se compromete a usar su Firma Electrónica para acceder a la App de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados Servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. En particular, es responsabilidad del Usuario tener la debida diligencia para evitar el acceso y/o uso no autorizado de su Firma Electrónica por parte de terceros que puedan acceder o utilizar. Igualmente, se obliga a notificar a la Empresa cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su Firma Electrónica, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, la Empresa quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su Firma Electrónica, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o Servicios de la App por cualquier tercero ilegítimo. Si el Usuario incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para la Empresa.
Uso de los Agentes Virtuales Basados en IA
El Usuario reconoce y acepta que la App podrá incluir funcionalidades que permitan la utilización de agentes virtuales basados en inteligencia artificial (“Agentes Virtuales”), diseñados para asistirle en la gestión de su marketing digital y en la interacción con los clientes finales del Usuario.
El Usuario será el único y exclusivo responsable de toda la información, instrucciones, datos, contenidos, indicaciones o configuraciones que proporcione a los Agentes Virtuales, así como de las respuestas, mensajes, comunicaciones o contenidos que dichos Agentes Virtuales generen y transmitan a terceros en su nombre.
La Empresa no controla, supervisa ni monitoriza la información introducida por el Usuario ni los resultados generados por los Agentes Virtuales, y no garantiza la exactitud, legalidad, veracidad, adecuación o idoneidad de dichos resultados. En consecuencia, la Empresa queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada del uso que el Usuario o terceros hagan de los contenidos generados por los Agentes Virtuales, incluidos aquellos utilizados en comunicaciones a clientes finales del Usuario.
El Usuario se compromete a:
(a) no introducir información ilícita, engañosa, difamatoria, confidencial, sensible o contraria a las presentes Condiciones, y
(b) revisar, supervisar y validar de forma diligente cualquier contenido generado por los Agentes Virtuales antes de su utilización o difusión, salvo que en la App exista una funcionalidad expresamente diseñada para la publicación automática y haya sido aceptada por el Usuario.
La Empresa podrá suspender o deshabilitar el acceso a los Agentes Virtuales en caso de uso indebido, incumplimiento de estas Condiciones o riesgo para la seguridad o correcto funcionamiento del sistema.
6. Responsabilidad
La Aplicación se muestra en su estado actual de desarrollo y con las funcionalidades que disponga en cada momento siempre adecuadas a los Servicios que se ofrecen a través de la misma; por lo tanto, la Empresa garantiza única y exclusivamente su idoneidad para los Servicios ofrecidos y para la plataforma o sistema operativo para la cual ha sido desarrollada.
La Empresa se reserva el derecho a interrumpir, suspender o cancelar temporalmente el acceso a la Aplicación y/o a los Servicios en los siguientes casos: (i) incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones Generales de Uso; (ii) razones técnicas que afecten al correcto funcionamiento de la App; (iii) actualización o mantenimiento programado de la App; o (iv) cuando sea requerido por una autoridad competente. En caso de interrupción del Servicio, se notificará al Usuario, siempre que sea posible, con antelación razonable mediante los medios de comunicación proporcionados durante el registro (correo electrónico o notificaciones de la App). No obstante, la Empresa no será responsable de aquellas interrupciones necesarias para salvaguardar la seguridad de la App o por razones que estén fuera de su control.
La Empresa no será responsables de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:
- Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de la Empresa.
- Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.
- Abuso indebido o inadecuado de la App.
- Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. El administrador de la App se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en la App.
La Empresa excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los Servicios de libre disposición y uso por parte de los Usuarios de la App. Asimismo queda exonerado de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los Servicios de consultas y dudas. Por otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos Servicios, podrá ser el Usuario reclamado por los daños o perjuicios causados.
Usted mantendrá a la Empresa indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso de la App. Asimismo, usted se obliga a indemnizar frente a cualesquiera daños y perjuicios, que se deriven del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento de la App.
La Empresa no asume ningún compromiso de mantenimiento evolutivo o de continuidad de la Aplicación, por lo que en cualquier momento podrá sustituirla o simplemente cesar en su puesta a disposición, sin obligación ni responsabilidad alguna respecto de los Usuarios, salvo que dicho cese implique la terminación de la prestación de servicios, en cuyo caso se regulará conforme a las Condiciones Generales de Contratación del Servicio.
En ningún caso la responsabilidad de la Empresa por daños y perjuicios (salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario) superará los cinco mil euros (5.000 €)
Uso de Agentes Virtuales basados en IA.
La App puede incluir funcionalidades que permiten la utilización de agentes virtuales basados en inteligencia artificial (“Agentes Virtuales”). Dichos Agentes generan contenido exclusivamente en función de los datos, instrucciones y configuraciones proporcionados por el Usuario. La Empresa no controla, supervisa, revisa ni valida la información introducida por el Usuario en los Agentes Virtuales, ni los resultados generados por éstos.
Por ello, la Empresa no será responsable de (i) la exactitud, integridad, legalidad, veracidad, idoneidad o utilidad de los contenidos generados por los Agentes Virtuales, (ii) cualquier daño o perjuicio derivado del uso por parte del Usuario o terceros de dichos contenidos, o (iii) cualquier comunicación realizada a terceros por los Agentes Virtuales en nombre del Usuario. Cualquier contenido generado deberá ser revisado y validado por el Usuario antes de su utilización o difusión, salvo que la App disponga de funcionalidades específicamente autorizadas por el Usuario para su publicación automática.
7. Soporte técnico
La Empresa pone a disposición de los Usuarios un servicio de soporte técnico para resolver incidencias relacionadas con el funcionamiento de la App. Los Usuarios podrán contactar al equipo de soporte técnico mediante el correo electrónico soporte@orbidi.com o cualquier otro canal habilitado dentro de la App. El soporte técnico estará disponible en días hábiles, en horario de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas (horario peninsular español). Las consultas recibidas serán atendidas en un plazo máximo de 48 horas hábiles, salvo en situaciones excepcionales debidamente justificadas. Para facilitar la resolución de incidencias, el Usuario deberá proporcionar una descripción detallada del problema, incluyendo capturas de pantalla u otra información relevante. La Empresa no se hace responsable de las incidencias derivadas de dispositivos o sistemas operativos incompatibles no especificados en los requisitos de la App.
8. Privacidad y Tratamiento de datos
Cuando para el acceso a determinados contenidos o del Servicio sea necesario proporcionar ciertos datos de carácter personal, la Empresa tratará automatizadamente estos datos y aplicará las correspondientes medidas de seguridad, todo ello en cumplimiento del RGPD, LOPDGDD y LSSI. El Usuario puede acceder a la política seguida en el tratamiento de los datos personales, así como el establecimiento de las finalidades previamente establecidas, en las condiciones definidas en la Política de Privacidad.
La desinstalación de la App de la Empresa no implica la eliminación de los datos personales. Para solicitar la eliminación de dichos datos, el Cliente deberá seguir el procedimiento indicado en la Política de Privacidad.
9. Modificación de las Condiciones Generales de Uso de la App
G97 TECH MARKETING S.L. se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la App, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los Usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en la App de G97 TECH MARKETING S.L. Las nuevas Condiciones serán válidas desde el momento de su publicación, por lo que se recomienda al Usuario que periódicamente acceda y consulte las mismas con el fin de tener conocimiento de los cambios introducidos.
10. Ley y jurisdicción aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso de la App, se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio social del Responsable de la App.
En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, la Empresa procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.
